Pourquoi faire appel à La Conciergerie des Étoiles ?
- Pour bénéficier d’un accompagnement professionnel et personnalisé
- Pour gagner du temps et de l’énergie
- Pour réduire le stress lié au déménagement
- Pour assurer une transition en douceur
- Pour profiter d’une expertise dans la gestion de biens et d’objets de valeur
Quels types de services proposez-vous ?
- Accompagnement au déménagement vers un EHPAD
- Aide à la transition vers une résidence seniors
- Gestion complète après un décès
- Organisation de déménagement vers un habitat partagé
- Tri et valorisation des biens
- Coordination avec les différents prestataires
- Conseil et soutien administratif
Comment se déroule une prestation type ?
- Premier contact et évaluation gratuite de vos besoins
- Proposition d’un devis personnalisé
- Planification détaillée des interventions
- Réalisation des prestations selon le planning établi
- Suivi et compte-rendu régulier
- Finalisation et remise des documents
Quelle est notre zone d’intervention ?
Nous intervenons sur toute la France , avec une possibilité d’extension selon les projets et les besoins spécifiques de nos clients.
Comment sont fixés nos tarifs ?
Nos tarifs sont établis en fonction de :
- L’ampleur du projet
- La complexité des prestations demandées
- La durée estimée d’intervention
- Les services complémentaires requis
Chaque devis est personnalisé et détaillé pour une transparence totale.
Peut-on personnaliser entièrement votre service ?
Oui, chaque accompagnement est unique. Nous nous adaptons précisément aux besoins, souhaits et contraintes des familles, avec une flexibilité totale.
Quelle expérience avez-vous avec les personnes âgées ?
Notre équipe est spécialement formée pour accompagner les personnes âgées avec écoute, patience et douceur. Nous connaissons les défis émotionnels et pratiques liés à ces transitions délicates.
Que faites-vous concrètement des biens non gardés ?
Nous proposons plusieurs solutions : vente, don, recyclage ou débarras. Nous respectons toujours la volonté des familles et assurons une valorisation optimale des biens.
Comment assurez-vous la confidentialité ?
Nous nous engageons contractuellement à une confidentialité totale concernant toutes les informations personnelles et patrimoniales de nos clients.
Travaillez-vous avec des prestataires spécifiques ?
Oui, nous avons un réseau fiable et soigneusement sélectionné de partenaires locaux (notaires, agents immobiliers, déménageurs spécialisés, maisons de retraite, etc.), tous reconnus pour leur sérieux et leur compétence.
Puis-je vous solliciter uniquement pour des conseils ?
Absolument ! Nous pouvons vous accompagner ponctuellement pour des conseils stratégiques, administratifs ou logistiques sans forcément gérer tout le projet.
Que faire si je suis à distance de mon proche ?
Nous sommes justement là pour ça. Nous représentons vos intérêts sur place, coordonnons tout en votre absence, et vous tenons informé régulièrement pour votre sérénité.
Combien de temps dure généralement une intervention ?
Chaque projet est unique, mais la majorité des interventions dure de quelques jours à plusieurs semaines, selon la complexité et les besoins.
Y a-t-il un interlocuteur unique tout au long du projet ?
Oui, un interlocuteur dédié vous accompagne du début à la fin du projet, facilitant la communication et assurant un suivi précis.
Comment gérez-vous les situations d’urgence ?
Nous avons l’expérience et les ressources pour intervenir rapidement en cas d’urgence, avec réactivité et professionnalisme.
Vos services sont-ils couverts par une assurance ?
Oui, nous possédons une assurance professionnelle complète pour garantir la sécurité et la tranquillité d’esprit à nos clients.
Travaillez-vous directement avec les EHPAD et résidences seniors ?
Oui, nous collaborons étroitement avec de nombreux établissements pour faciliter les démarches administratives et logistiques d’entrée, garantissant ainsi une transition fluide.
Comment se passe le premier rendez-vous ?
Le premier rendez-vous est gratuit, sans engagement, et permet de faire le point complet sur votre situation, vos attentes, et les modalités pratiques d’intervention.
Peut-on intervenir en tant que famille dans le processus ?
Bien sûr ! Nous encourageons toujours une participation active des familles, tout en soulageant efficacement les aspects difficiles ou chronophages.
Votre prestation inclut-elle le soutien psychologique ?
Nous ne sommes pas thérapeutes, mais notre présence humaine et attentive permet un véritable soutien moral, très apprécié par les familles.