En France, plus de 15 millions de personnes apportent une aide régulière ou ponctuelle à un proche en perte d’autonomie. Parmi elles, environ 9,3 millions sont considérées comme des aidants réguliers. (Source : Fondation April)
💜 Cela représente un Français sur cinq d’aidants.
Parmi eux, une majorité de femmes (60%), souvent encore en activité (70%), partagées entre travail, famille et soutien à leurs parents
Derrière ces chiffres, il y a des visages : une fille qui trie les papiers de son père après sa journée de travail, un fils qui passe son week-end à emballer les souvenirs de sa mère, une famille qui débat des meubles à garder ou à donner.
Quand un parent doit quitter sa maison pour une résidence senior ou un EHPAD, ce n’est pas seulement un déménagement.
C’est une transition de vie.
Et cette étape, souvent vécue comme une montagne infranchissable, mélange émotions, contraintes administratives et logistique épuisante.
➡️ Dans cet article, nous allons explorer pourquoi faire appel à une conciergerie spécialisée pour les seniors change tout : non seulement pour alléger la charge pratique, mais aussi pour rendre cette étape plus douce, plus digne, plus humaine.
Un moment de vie à la fois pratique et bouleversant
Quand vient le temps pour un parent de quitter sa maison, tout se mélange : les cartons à préparer et… les souvenirs qui remontent.
Un album photo retrouvé dans un tiroir peut arrêter toute l’organisation pendant une heure.
Une armoire pleine de linge devient soudain un dilemme : que garder ? que donner ?
Et derrière chaque objet, c’est une histoire familiale qui refait surface.
👉 C’est là toute la difficulté de cette étape : ce n’est pas un simple déménagement.
- C’est du pratique : résilier les abonnements, fermer les comptes, organiser le transport, gérer la voiture ou l’animal de compagnie.
- Mais c’est aussi du bouleversant : chaque geste rappelle que l’on tourne une page, que l’on ferme un chapitre de vie.
Résultat : les familles oscillent entre efficacité et émotion. Elles veulent aller vite pour respecter les délais imposés par la résidence ou le notaire, mais elles craignent en même temps de bâcler les souvenirs.
Et c’est précisément dans cette tension que la fatigue émotionnelle s’installe
💜 Environ 37 % des aidants décrivent un impact sur leur santé mentale (fatigue morale, solitude, anxiété), tandis que près de la moitié évoquent une détérioration de leur bien-être global (Source : ladepeche.fr)
Bien souvent, ce moment est vécu comme un “second deuil” — un poids affectif qui persiste longtemps même après que la transition de vie est terminée.
Une montagne de tâches souvent sous-estimée
De loin, on croit qu’il s’agit “juste” de vider une maison.
En réalité, c’est une véritable to-do list à rallonge, qui dépasse souvent les forces d’une seule famille.
🔹 Le tri : vêtements, meubles, souvenirs… Tout semble avoir une valeur sentimentale. Choisir ce qui reste, ce qui part en donation, ce qui doit être vendu devient un casse-tête.
🔹 L’administratif : résilier les abonnements, prévenir les assurances, fermer les comptes bancaires, signaler les changements d’adresse… autant de démarches qui s’accumulent, chacune avec ses délais et ses formulaires sans accompagnement administratif pour senior accessible et facile.
🔹 La logistique : trouver un déménageur de confiance, prévoir le transport des biens, gérer l’accès à la résidence, coordonner les différents intervenants.
🔹 Les “à-côtés” souvent oubliés :
- Le chien ou le chat dont il faut s’occuper.
- La voiture qui dort dans le garage.
- Les objets de valeur à estimer ou à transmettre correctement.
Et derrière cette montagne de petites cases à cocher, une réalité : la plupart des familles n’ont ni le temps, ni la disponibilité mentale pour tout assumer.
🟊 Le saviez-vous ?
- 11 millions de Français sont officiellement reconnus comme aidants familiaux (Baromètre Fondation April 2023).
- En moyenne, un aidant consacre 16 heures par semaine à accompagner un proche âgé, souvent en plus de son travail et de sa vie familiale.
- Selon la loi Bien Vieillir (2024), la France doit renforcer ses dispositifs d’accompagnement des personnes âgées… mais aucune mesure concrète n’existe pour soulager les familles dans les démarches pratiques liées aux déménagements ou aux transitions de vie.
- En 2030, 1 Français sur 3 aura plus de 60 ans (INSEE)
- Maisons de retraite : +20 % de demandes d’entrée anticipées depuis le Covid (étude Korian 2023)
Beaucoup commencent avec courage, mais s’essoufflent vite face aux délais serrés imposés par la mise en location ou la vente de la maison.
La charge devient écrasante et les tensions familiales apparaissent.
💜 Une situation appelée à s’intensifier : d’ici 2030, la France comptera 20 millions de personnes âgées de plus de 60 ans. Le besoin d’accompagnement va donc croître de manière exponentielle.
Aide aux aidants familiaux
C’est là que se révèle l’importance d’un accompagnement extérieur, capable de prendre le relais sur les aspects techniques tout en laissant la famille se concentrer sur l’essentiel : le lien avec leur parent.
Un vide dans les solutions existantes
Quand une famille se retrouve face à cette situation, sa première réaction est souvent de chercher de l’aide.
Mais très vite, un constat s’impose : il n’existe pas de solution simple et globale.
🔹 Les déménageurs : efficaces pour transporter des cartons, mais rarement disponibles pour trier, faire nettoyer ou gérer l’administratif. Leur rôle s’arrête à la porte du camion.
🔹 Les aides à domicile : précieuses pour l’accompagnement quotidien du senior, mais elles ne sont ni formées ni mandatées pour coordonner une entrée en résidence ou gérer une succession.
🔹 Les proches : ils font ce qu’ils peuvent, mais avec la distance, leurs obligations professionnelles et leur charge émotionnelle, beaucoup finissent par s’épuiser.
🔹 Les aides financières pour les seniors en transition de vie
En effet, passer du domicile à une maison de retraite, un EHPAD ou même adapter son logement : sur le papier, il existe de nombreuses aides. Dans la réalité, c’est un véritable parcours du combattant.
Les principales aides disponibles ▶️ APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie)
Versée par le département, destinée aux personnes de plus de 60 ans en perte d’autonomie. Elle peut couvrir une partie du coût de l’EHPAD ou de l’aide à domicile.
👉 Problème : barème complexe, délais d’instruction très longs, demandes à refaire en cas de changement de situation.
▶️ ASH (Aide Sociale à l’Hébergement)
Pour les personnes dont les revenus ne permettent pas de financer un hébergement en établissement.
👉 Problème : condition de récupération sur succession (les héritiers peuvent devoir rembourser), dossiers lourds, et toutes les maisons de retraite n’acceptent pas les bénéficiaires.
▶️ Aides des caisses de retraite Certaines proposent des aides ponctuelles (financement de travaux, aide à domicile, portage de repas, téléassistance).
👉 Problème : dispositifs méconnus, plafonds différents selon les caisses, formulaires multiples.
▶️ Aides fiscales
Réductions ou crédits d’impôt pour l’emploi d’une aide à domicile ou l’adaptation du logement.
👉 Problème : il faut avancer l’argent avant d’être remboursé… parfois un an plus tard.
▶️ Aides au logement (APL, ALS)
Possibles pour réduire le coût d’un EHPAD ou d’une résidence autonomie.
👉 Problème : les barèmes sont serrés, l’instruction prend du temps, et la compatibilité avec d’autres aides est floue.
▶️ Aides locales et communales Certaines mairies, CCAS, départements ou associations proposent des aides spécifiques.
👉 Problème : il faut les connaître, les demander, et aucune information centralisée n’existe.
Pourquoi c’est si difficile ?
❌ Procédures fragmentées : chaque aide dépend d’un organisme différent.
❌ Paperasse chronophage : certificats médicaux, justificatifs, attestations… souvent demandés plusieurs fois.
❌ Manque d’accompagnement : peu de structures pour guider les familles pas à pas.
❌ Découragement : beaucoup commencent le dossier… et abandonnent en cours de route.
👉 En clair : des aides existent, mais elles sont difficilement accessibles. Comme un labyrinthe administratif où chaque porte demande un nouveau formulaire, une nouvelle preuve, un nouveau délai. Peu de familles ont la patience et le courage d’aller jusqu’au bout — et celles qui le font y laissent souvent beaucoup d’énergie.
Une famille ballottée entre prestataires partiels, chacun compétent dans son domaine mais incapable de couvrir l’ensemble du parcours.
Ce vide crée une zone grise où les aidants avancent à l’aveugle, avec le sentiment de ne jamais en faire assez et de toujours courir après le temps.
👉 Même si la société commence à reconnaître leur rôle (avec, en 2025, l’extension du congé aidant, désormais rechargeable jusqu’à trois fois, et de nouvelles aides financières), ces mesures ne suffisent pas à soulager la charge logistique et émotionnelle.
💜 C’est précisément là que prend tout son sens une conciergerie spécialisée : réunir sous un même toit ce qui, jusque-là, était dispersé.
Non pas remplacer les proches, mais leur redonner du souffle, en orchestrant chaque étape avec méthode et bienveillance.
La raison d’être de la Conciergerie des Étoiles
Face à ce vide, une conviction s’est imposée : il fallait créer un service pensé pour ces moments de transition, et non pour la logistique brute du déménagement.
La Conciergerie des Étoiles est née de cette idée simple : accompagner les familles dans ce passage de vie avec autant de rigueur que de douceur.
- Rigueur, parce qu’il y a des contrats à résilier, des meubles à vendre, des biens à estimer, des cartons à remplir, des clés à remettre que ce soit pour une transition vers maison de retraite, vider une maison après décès ou une autre mission de conciergerie familiale.
- Douceur, parce que derrière chaque tiroir ouvert se cache un souvenir, un parfum de vie, une histoire de famille qui mérite du respect.
Notre rôle n’est pas seulement de faire vider une maison ou de gérer des papiers : c’est d’alléger le poids qui pèse sur les épaules des proches.
Nous devenons les bras, les yeux et parfois même le cœur de ceux qui ne peuvent pas tout faire.
Chaque mission est unique, car chaque histoire est unique.
Certains veulent tout conserver.
D’autres souhaitent vendre.
Beaucoup n’osent pas trancher.
Nous ne décidons pas à leur place : nous éclairons, nous structurons, nous coordonnons, pour que les choix soient faits en toute sérénité.
C’est cette vision qui guide la Conciergerie des Étoiles : offrir aux familles un fil conducteur dans le chaos, une présence de confiance qui permet de transformer une épreuve en étape franchie avec dignité.
Des exemples concrets, discrets et parlants
Derrière chaque accompagnement, il y a une histoire humaine.
Et souvent, ce sont les petits détails qui disent tout.
Il y a eu cette maison où la voiture dormait dans le garage depuis trois mois. Les enfants n’avaient ni le temps ni la force de s’en occuper. Nous avons géré la vente, sécurisé la transaction et levé un poids silencieux.
Il y a eu ce fils, installé à 800 km, qui nous a confié avec émotion : *“Sans vous, ma sœur aurait dû tout porter seule.”*Nous étions ce relais indispensable pour que chacun puisse rester présent à distance, sans culpabilité.
Il y a eu cette dame, complètement perdue devant des piles de papiers et de courriers accumulés. Nous avons tout listé, tout planifié, tout trié, et elle a retrouvé un souffle de clarté dans un moment où elle ne savait plus par où commencer.
Il y a eu ces héritiers partagés : “Vendre ? Louer ? Garder ?” Nous ne décidons jamais à la place des familles, mais nous aidons à y voir clair, en mettant de l’ordre dans les options, les démarches et les implications.
Et puis, il y a ces maisons vidées.
Des pièces silencieuses où ne restent que les souvenirs.
Dans ces moments, nous savons que nous ne faisons pas qu’un travail logistique : nous aidons à tourner une page.
Avec respect.
Avec pudeur.
Parce qu’une maison n’est jamais qu’un bien immobilier.
C’est tout un chapitre de vie qu’il faut fermer sans brutalité.
Ces histoires, nous les portons avec discrétion.
Mais elles disent l’essentiel : la Conciergerie des Étoiles n’accomplit pas seulement des tâches, elle rend ces passages supportables, humains, et parfois même plus doux qu’on ne l’imaginait.
Conclusion : plus qu’un service, une présence
Accompagner un parent qui quitte sa maison, ce n’est jamais un simple déménagement.
C’est un moment où le pratique et l’émotionnel se télescopent, où chaque décision pèse lourd et où chaque geste compte.
Dans ce vide souvent laissé par les solutions traditionnelles, la Conciergerie des Étoiles s’est donné une mission claire : offrir un appui humain, respectueux et concret, à la hauteur de ce que vivent les familles.
Notre raison d’être est simple : permettre à chacun d’avancer, pas à pas, sans se sentir seul face à la montagne.
Et si chaque histoire est unique, une certitude demeure : ces passages peuvent être accompagnés autrement — avec dignité, sérénité, et un soin porté aussi bien aux choses qu’aux personnes.
👉 Pour ceux qui aujourd’hui se demandent “Par où commencer ?”, sachez que mon réseau et moi-même proposons un chemin plus clair, plus apaisé et profondément humain.